文/AIM俐钜创新总经理兼首席创新官 詹长霖

“闭环”这个词最早出现在管理学中，由美国管理学家戴明博士提出的一个模型，所以又称为“戴明环”。

管理学上的闭环包括计划（plan）、执行（do）、检查（check）、行动（act），戴明博士提出，闭环是一个螺旋上升的知识增长模式，每一层都是一个独立的PDAC循环。

职场强者，往往能看到一个共同点，那就是他们中的大部分人往往都擅长做闭环操作，也就是能够从零到一，以始为终。

闭环，就是把一件事做完。 你想想，我们平时如果要夸一个人靠谱，肯定会说他“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。你可能觉得这些听着没什么感觉，但是它对于一个职场人的发展至关重要。

脸书创始人扎克伯格在创业初期，就在办公室墙上贴了一条标语： 完成比完美更重要。 这条行动准则，就是要激励每一位员工按时交付，快速行动。

形成反馈系统

为自己的未来按下启动键

闭环的本身是为了形成一个反馈系统，给自己的未来按下启动按钮。 而好的反馈，则离不开以下3个关键因素：

1、建立明确反馈时间点

职场上出现完不成任务的情况，倒不总是因为员工能力低效，而是很多时候对上级的指令理解不清楚，比如我们经常听到领导说这样的话：这个活挺急的，要抓紧时间赶出来，越快越好，我着急用。 但到底什么时候要？毕竟每个人都有很多重要的工作，要不要推后？ 所以“尽快完成”这样的说法，只会在执行过程中没有时间观念，让人摸不清头脑。 而最好的方式就是尽可能明确反馈的时间点，比如：今天下午18点之前完成，直接以PDF版本发邮件给我，同时抄送总经理。

2、设立明确完成标准

布置任务也好，设立目标也好，始终要有一个明确的完成标准，同时这个标准一定还要可操作性。 比如，领导在布置任务时说：今年年会，多找几个好听的歌合唱。 但是，每个人对待好听的标准是不一样的，有人喜欢张学友，有人喜欢周杰伦，还有人喜欢刘德华。 好听，注定是一个无法量化的概念和标准。 设立明确的完成标准，远比一个模棱两可的宏大目标要容易的多。

3、做好汇报要求，检查进展

要想获得好的工作结果，不仅要把工作交代清楚，还要严格把控过程。 和你分享一个方法： 完成一项工作任务后，附带一个汇报要求，周期长的任务，可以分成多个节点汇报。周期短的任务，可以居中汇报一次。 不管汇报的对象是对自己，还是领导，都是一次了解自己实力和执行力的最佳机会。闭环，是面对不确定性要培养的第一能力。

但愿看到这篇文章的你，也能在人生之路上从一而终，所获皆是圆满。

文章来源：中外管理杂志