本課程提供最佳問題分析與解決方法及工具，簡化事故調查和解決問題的複雜性。以結構性、系統性引導如何進行徹底發現造成問題的根本原因，並防止重複發生的問題、危機事件。同時提升問題分析與解決的溝通方式，使學員知道去發現更好解決方案的完整方式。在過程中讓高可靠性要求的挖掘問題根因方式，使對策擬定能徹底落實根治問題，在整體組織建立優質且可靠之文化。

報名截止日：2025-05-05

活動時間

課程日期：2025/05/07 (三)

課程時間：09:00 ~ 17:00

活動地點

保聖那管理顧問股份有限公司（台北市大安區敦化南路二段71號9樓） 交通方式

活動快訊

課程費用：NTD6,300(含稅)/人 *附中餐

課程大綱

【Session１】提升問題分析與邏輯思考能力

• 重新定義問題

• 解決問題的四個思考層

• 金字塔邏輯分析方法

• 實戰演練

【Session 2】問題分析與解決步驟及工具

• 問題分析與解決八大步驟解說

• 問題分析工具

• 原因分析工具

• 對策分析工具

• 防錯及長期控制工具

• 實戰演練

對象：適合需要提升問題分析與解決能力或負責處理複雜問題的工作者

講師簡介

詹長霖 James

James擁有管理科技博士學位，曾任職於大型台外商，不僅具備超過20年的管理領導及產業轉型輔導實戰經驗，更能協助企業結合理論與實務操作。其輔導對象含兩岸三地，產業擴及高新科技/半導體業、化工/電機/鋼鐵製造業等。James近年來不僅致力於促進大中華地區客戶轉型，輔導範圍亦從深化品質管理到引領組織創新與變革。

※注意事項

請各位學員最晚務必於開課前10分鐘抵達教室。

建議各位學員行程安排上再多預留30分鐘，以便向講師提問，或與其他學員交流。

課程學員來自不同領域，建議您可預先準備名片。積極拓展人脈，相信對大家今後的工作將有所助益！

保聖那保有最終變更課程內容、日期及取消課程之權利，若有相關異動將會隨時更新於網路平台與EDM上。

如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。

聯絡資訊

TEl: 02-2322-6879 (曾小姐)

E-MAIL: academy@pasona.com.tw